Política de Troca e Devolução
Querida cliente,
A Dona Barata tem o compromisso de oferecer a melhor experiência de compra possível. Para sua total satisfação, elaboramos esta Política de Troca e Devolução, que segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Prazo para Troca ou Devolução:
- 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto para compras online.
- 7 (sete) dias corridos a partir da data da compra para compras em lojas físicas.
Condições para Troca ou Devolução:
- O produto não deve ter sido usado, lavado, modificado ou danificado.
- O produto deve estar com a etiqueta original afixada.
- O produto só poderá ser trocado uma vez
- Compras online:
- Entre em contato através do nosso e-mail para solicitar a troca ou devolução.
- O frete de retorno será por conta da loja em caso de defeito no produto ou divergência com o pedido realizado.
- O frete de retorno será por conta do cliente em caso de troca por insatisfação.
Restituição de Valores:
- A restituição de valores será realizada no prazo máximo de 10 (dez) dias úteis a partir da data de recebimento do produto em nossa loja.
- O valor será restituído de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
Contato:
Em caso de dúvidas ou solicitações, entre em contato com nossa Central de Atendimento através do whatsapp (47) 99672-0013 ou pelo e-mail [email protected].
Agradecemos sua preferência!
Equipe Dona Barata!
Observações:
- Esta política de troca e devolução está em vigor a partir de 20/02/2024 e pode ser alterada sem aviso prévio.
Dicas:
- Leia atentamente a descrição do produto antes de realizar a compra.
- Certifique-se de escolher o tamanho correto.
- Em caso de dúvidas, entre em contato conosco.
Esperamos que você tenha uma ótima experiência de compra na Dona Barata!
